FAQ Verplaatsingsonderzoek Noord-Brabant & Limburg
Waarom dit project?
Waarom wil de provincie dit soort data hebben?
De Opdrachtgever, provincies Noord-Brabant en Limburg, wil inzicht in het reisgedrag van inwoners in Noord-Brabant en Limburg. Dit inzicht willen zij gebruiken om efficiëntere keuzes te maken voor het verbeteren van het mobiliteitssysteem. Het beleid van de provincies kan dan beter ontwikkeld, uitgevoerd en gemonitord worden. Denk bij dit beleid aan het stimuleren van duurzamere en gezondere verplaatsingen en het verbeteren van de reisbeleving.
Welke leverancier levert de data?
De opdracht zal uitgevoerd worden door Goudappel, DAT.mobility, Mobidot, Ipsos I&O en Kantar. Zij hebben jaren ervaring binnen dit onderzoeksgebied.
Hoe is gekozen voor deze leverancier?
Door middel van een Europese aanbesteding is gekozen voor deze leverancier. De inschrijvingen op deze aanbesteding zijn beoordeeld door een team waarin Provincie Limburg en Provincie Noord-Brabant vertegenwoordigd waren. Gemeente Eindhoven was ook vertegenwoordigd in dit team vanwege de kennis waarover zij beschikken op dit gebied. De opdrachtnemers hadden de beste aanbieding na de beoordeling van de opgestelde kwaliteitscriteria.
Hoe doe ik mee aan dit onderzoek?
Je kunt jezelf niet aanmelden, je kunt alleen meedoen wanneer je wordt uitgenodigd. In de uitnodiging staat beschreven hoe de rest van het traject verloopt. Wanneer je de NVP-app hebt gedownload en jij je deelnemersaccount in de app hebt aangemaakt start jouw deelname.
Wie wordt er uitgenodigd om mee te doen?
Voor het onderzoek wordt een goede vertegenwoordiging van inwoners van de provincies Noord-Brabant en Limburg samengesteld. Hierbij worden inwoners uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek op grond van leeftijd, regio en stedelijkheidsniveau.
Technische vragen
Wat vragen jullie van mij tijdens mijn deelname?
Via deze app en de sensoren op jouw smartphone verzamelen we automatisch jouw verplaatsingsdata. Daarnaast stellen wij jou mogelijk in de app vragen over jouw reisbeleving en situatie.
Wat valt er allemaal onder de ‘verplaatsingsdata’ die jullie verzamelen?
Een verplaatsing van jou bevat veel verschillende soorten data. Jouw verplaatsingen zijn terug te vinden onder ‘Jouw ritten’ en bevatten de volgende kenmerken die wij uitlezen;
•Begin- en eindtijd van elke rit;
•Begin- en eindpunt, route en gebruikte infrastructuur tijdens elke rit;
• Afgelegde afstand, reisduur en gemiddelde snelheid;
•Vervoersmiddel bij elke rit;
•Doel van de rit;
•Vaak bezochte plaatsen;
•Veel gekozen routes;
•Onderlinge verhouding van gebruikte vervoersmiddelen; bijv. 30 % fiets, 30% auto etc.;
•Weercondities tijdens de rit;
•Eventueel gegeven feedback.
Hoe lang moet ik meedoen aan dit onderzoek?
Natuurlijk hopen we dat je zo lang mogelijk met dit onderzoek mee doet. Mocht je jouw deelname willen stoppen kun je op ieder moment jouw deelnemersaccount in de app verwijderen. Je hoeft hiervoor geen reden te geven en dit heeft geen gevolgen. Je mag hiervoor ook contact opnemen met de servicedesk via support@mobidot.nl.
In mijn dagelijkse leven verplaats ik me niet zo vaak, kan ik alsnog meedoen met dit onderzoek?
Zeker, het aantal verplaatsingen is niet relevant voor jouw deelname aan dit onderzoek. Het doel van het onderzoek is namelijk om het beeld van de verplaatsingen zo representatief mogelijk te maken. Hiervoor is het juist belangrijk dat iedereen die wil, meedoet met dit onderzoek. Jouw deelname is dus ook belangrijk voor het slagen van het onderzoek.
Privacy
Wat gebeurt er met mijn data?
Wanneer wij jouw data binnenkrijgen wordt deze gepseudonimiseerd en geaggregeerd waar mogelijk. Er wordt bij de Dienstverlener met gescheiden systemen en beperkte toegang gewerkt, denk aan het werken met nummers in plaats van namen. De data die gebruikt wordt in de dashboard en tools door de provincies om inzicht te krijgen worden geaggregeerd en zijn op het dashboard niet meer tot jou als persoon te herleiden. Dit doen wij door informatie van meerdere gebruikers samen te nemen, accountgegevens te verwijderen en de data te randomiseren. Jij houdt ook altijd zeggenschap over jouw data en bepaalt of en wanneer jouw data mag worden verzameld. We verzamelen jouw data alleen voor het doel van dit onderzoek.
Wie hebben allemaal toegang tot mijn data?
Alleen een beperkte groep aangewezen beheerders binnen Mobidot en Ipsos I&O hebben toegang tot de data. Dit delen ze gepseudonimiseerd met de opdrachtgevers, de provincies Noord-Brabant en Limburg.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Jouw gegevens worden zo lang bewaard als dat nodig is voor de doelen van dit onderzoek. Dit bepalen de opdrachtgevers, de provincies Noord-Brabant en Limburg. Als je je gegevens wil laten verwijderen dan is dit mogelijk. Je mag hiervoor ook contact opnemen met de servicedesk via support@mobidot.nl.
Hoe worden mijn gegevens beveiligd?
De richtlijnen om jouw gegevens te beschermen worden bepaald door de Algemene Verordening Gegevensbescherming, oftewel de AVG. Onze beveiliging voldoet ten minste aan het criterium van een “passend beveiligingsniveau” als bepaald in artikel 13 van de AVG. Dit betekent dat wij zowel administratieve, procesmatige, technische als fysieke maatregelen treffen om persoonlijke gegevens te beveiligen tegen misbruik, alsmede onbevoegde toegang, bekendmaking, wijziging en vernietiging.
Kan ik mijn door jullie verzamelde gegevens inzien?
Je hebt te allen tijde het recht om de gegevens die over jou zijn vastgelegd in te zien. Dit kan je aanvragen via de servicedesk. Indien je van mening bent dat jouw gegevens onjuist zijn vastgelegd kan je aangeven deze te wijzigen. Dit kan via de feedback optie in de app of via de servicedesk.
Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?
Er is een vastgelegde klachtenregeling. Indien je een klacht hebt of van mening bent dat wij niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaan kun je dit via de servicedesk op support@mobidot.nl kenbaar maken.