Voor onze vestiging Enschede zijn we op zoek naar een Coördinator team Bellen!

Coördinator voor team Bellen

Enschede

24-32 uur per week

Waar zijn we naar op zoek?

Wij zoeken een coördinator bellen! Jij weet het overzicht te bewaren binnen het team van interviewers, je hebt de juiste organisatieskills en communiceert met projectleiders, collega’s en interviewers. Je presteert goed bij grote drukte, houdt het overzicht en begeleidt de interviewers in hun ontwikkeling. Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband uitstekend.

Je taken zullen o.a. bestaan uit de kwaliteitsbewaking en de beoordeling van interviewers. Daarnaast houd je je ook bezig met de opleiding, begeleiding en instructie van de interviewers. Daarbij maak je de planningen en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de interviewunit. Eventueel zijn er ook andere werkzaamheden mogelijk op het gebied van ondersteuning en coördinatie bij andere projecten buiten team bellen.

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand die beschikt over HBO werk- en denkniveau. We zien in je cv graag relevante ervaring in een klantcontactcenter terug. Enige ervaring met leidinggeven en organisatorische vaardigheden vinden we heel fijn. Je bent als persoon proactief en in staat onder (tijds)druk te werken. Maar natuurlijk zoeken we ook iemand die collegiaal is en goed kan samenwerken in een multidisciplinair team met meerdere partimmers. Tot slot ben je flexibel en begrijp je dat je ook ’s avonds en soms op een zaterdag zal moeten werken.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een uitdagende functie voor 24 tot 32 uur per week;
  • Een professionele, open en informele werksfeer;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Praktische locatie aan A35;
  • Een salaris afhankelijk van je ervaring in schaal 3 (€2.163,- tot maximaal €3.612,- bruto per maand o.b.v. 38 uur per week).

Geïnteresseerd?

Heb je interesse in de functie en voldoe je aan de criteria, stuur dan je cv en motivatie voor 12 januari 2022 naar hr@ioresearch.nl t.a.v. Caroline Akkerman of Katrien Brendel.
Voor meer informatie over de functie en onze organisatie kun je contact opnemen met Ellen Lichtenberg, projectcoördinator, via e.lichtenberg@ioresearch.nl.

Wie zijn wij?

I&O Research is een onderzoeksbureau voor maatschappelijke vraagstukken. Op basis van onze betrouwbare en onafhankelijke onderzoeken helpen we de overheid en publieke organisaties Nederland een beetje beter, mooier, gezonder, mobieler, welvarender en duurzamer te maken. We kennen de uitdagingen waar onze opdrachtgevers voor staan. We leveren onderzoeksuitkomsten die hen inzicht en handelingsperspectief bieden voor strategische keuzes en beleidsbeslissingen. Kortom: onderzoek dat ertoe doet.

We vertellen u graag nog veel meer over I&O Research.


Neem contact op

afbeelding

Caroline Akkerman

HR-manager

afbeelding

Katrien Brendel

Adviseur detachering

Blijf op de hoogte, schrijf u in voor onze nieuwsbrief

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.