I&O Research voert KTO uit voor de Kamer van Koophandel

Na een openbare aanbesteding heeft de Kamer van Koophandel de opdracht voor het klanttevredenheidsonderzoek (KTO) in september 2017 aan I&O Research gegund.
I&O Research heeft inmiddels twee kwartaalpeilingen uitgevoerd en een beveiligd online interactief dashboard ontwikkeld met nieuwe functionaliteiten. Het dashboard integreert de uitkomsten van het KTO en verschillende gebruikersonderzoeken die de Kamer van Koophandel laat uitvoeren. Gebruikersonderzoeken zijn korte peilingen onder ondernemers die de website bezochten, telefonisch contact hadden, of bijvoorbeeld de Startersdag bezochten.