Belevingsonderzoek NL-Alert

Bij de opsporing van vermiste personen en het oplossen van misdrijven ziet de overheid een steeds grotere rol voor de burger. Ambert Alert is een bekend voorbeeld van een manier om burger te betrekken bij het opsporen van vermiste kinderen.

Momenteel wordt in steeds meer gemeenten Burgernet ingevoerd om de hulp van burgers te kunnen inroepen bij het opsporen van verdachten van misdrijven. Onlangs is het nieuwste alerteringssysteem ingevoerd: NL-Alert. In tegenstelling tot de eerdere systemen is NL-Alert niet bedoeld als opsporingsinstrument, maar om burgers te waarschuwen voor gevaarlijke of dreigende situaties. Met NL-Alert kan de overheid mensen in de directe omgeving van een noodsituatie met een tekstbericht via de mobiele telefoon informeren. In het bericht staat specifiek wat er aan de hand is en wat je op dat moment het beste kunt doen. Zo kunnen meer mensen worden bereikt en worden mensen beter geïnformeerd. Om de berichten te kunnen ontvangen moeten de instellingen van de telefoon worden aangepast.

Nadat I&O Research al eerder betrokken was bij de testfase van NL-Alert, onderzoeken we momenteel de belangstelling voor deze en andere vormen van alertering. Om welke redenen wil men hier graag aan mee doen en wat houdt ze eventueel tegen? Het onderzoek biedt het ministerie van Veiligheid en Justitie niet alleen meer inzicht in de werking van de alerteringssystemen, maar vooral ook in de beleving en verwachtingen van burgers. De uitkomsten van het onderzoek zijn naar in het voorjaar van 2013 bekend.