Flexibel inspelen op beleidsvraagstukken bij opdrachtgevers staat bij I&O Research centraal. Kenmerkend voor onze dienstverlening is klantgericht en oplossingsgericht maatwerk.
Vragen en luisteren vormt de basis van onze aanpak, zowel bij het verzamelen van informatie als in de contacten met onze opdrachtgevers. Want alleen door het stellen van de juiste vragen en goed te luisteren naar de antwoorden, zijn wij in staat de juiste basis voor de beleidsbeslissingen van onze opdrachtgevers te bieden. Een basis waarop ze kunnen bouwen.
Werkwijze
Wij werken met hoog gekwalificeerd personeel en een platte organisatie met zelfsturende teams. Hierdoor kan I&O Research snel inspelen op de wensen van onze klanten. Wij beschikken over een hoog ontwikkelde inhoudelijke en onderzoekstechnische expertise en geven onze medewerkers de ruimte zich verder te ontwikkelen. We werken met projectteams onder leiding van ervaren projectleiders. Onze onderzoekers en adviseurs weten de juiste balans te vinden bij het trekken van conclusies en het doen van aanbevelingen.
Full service
Wij houden graag goed zicht op het hele onderzoeksproces. Daarom is I&O Research een full service onderzoeksbureau. We hebben alle faciliteiten voor kwalitatief en kwantitatief onderzoek in eigen huis en kunnen daardoor onderzoeksprojecten snel en doeltreffend uitvoeren. U kunt bij ons terecht voor telefonisch, schriftelijk, face to face en online enquêtes, in welke combinatie dan ook. Daarnaast bieden we diverse vormen van kwalitatieve gegevensverzameling, zoals diepte-interviews, groepsdiscussies, online focusgroepen en chatsessies.
Kwaliteit
Wij hechten veel waarde aan het leveren van betrouwbaar onderzoek met een hoge gebruikswaarde. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel.
Ons kwaliteitssysteem en de vaste werkprocedures garanderen een effectieve en efficiente uitvoering van onze projecten. I&O Research is lid van de keurmerkgroep van MarktOnderzoekAssociatie, de branchevereniging van marktonderzoeksbureaus, en voldoet aan de kwaliteitseisen die de MarktOnderzoekAssociatie stelt aan haar leden. Wij hebben de internationale ICC/ESOMAR gedragscode voor markt- en sociaal-wetenschappelijk onderzoek onderschreven. I&O Research is ISO 9001 en ISO 20252 gecertificeerd.
De privacy van persoonsgegevens is bij ons in goede handen; wij houden ons aan de internationale ESOMAR-code op dit terrein en aan de Gedragscode voor Onderzoek & Statistiek van de onderzoeksbranche in Nederland (MOA, VSO en VBO).